MARKETING GROUND SERVICES

รายได้: ตามโครงสร้างบริษัท

คุณสมบัติ

  • ชาย/หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
  • TOEIC 450 / THAI-TEP 45
  • มีความรู้ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน
  • มีความสามารถในการใช้ Personal Computer ได้เป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์ผ่านงานด้านบริการภาคพื้นมาแล้วไม่น้อยกว่า 2 ปี
  • มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี

คุณสมบัติเฉพาะที่แต่ละกลุ่มงานต้องการ (หากมีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

กลุ่มงานการตลาดและวิเคราะห์ธุรกิจบริการภาคพื้น

  • มีทักษะในการเจรจาต่อรอง

กลุ่มงานขายและการบริการภาคพื้น

  • มีทักษะในการใช้โปรแกรมด้านกราฟฟิก เช่น Photoshop, Illustrator ได้

กลุ่มงานบริการและสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศการบริการภาคพื้น

  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ สถิติ หรือวิทยาศาสตร์
  • มีความรู้และประสบการณ์การทำงานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

กลุ่มงานการตลาดและวิเคราะห์ธุรกิจบริการภาคพื้น

  • จัดทำเอกสารสัญญาบริการภาคพื้น / Service Level Agreement และเอกสารเกี่ยวเนื่องต่างๆ เช่น การจัดทำเอกสารการชำระค่าอากรแสตมป์ เป็นต้น
  • เข้าร่วมประชุม และจัดทำรายงานการประชุม
  • จัดทำข้อมูลทางการตลาดและสามารถนำเสนอผู้บริหารได้
  • ประสานงาน ติดตามความคืบหน้าในการชำระค่าบริการภาคพื้นกับหน่วยงานเกี่ยวข้อง และจัดทำรายงานเสนอผู้บังคับบัญชา
  • ปฏิบัติงานอื่่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กลุ่มงานขายและการบริการภาคพื้น

  • อำนวยความสะดวก / ประสานงานในเรื่องการให้บริการต่างๆ แก่สายการบินลูกค้า
  • เข้าร่วมประชุม และเข้าเยี่ยมสายการบินลูกค้า และจัดทำรายงานการประชุม
  • ตอบข้อร้องเรียนของสายการบินลูกค้า
  • ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

กลุ่มงานบริการและสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศการบริการภาคพื้น

  • ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในฝ่ายบริการภาคพื้น และฝ่ายดิจิทัลของบริษัทฯ
  • จัดทำรายงานและข้อมูลต่างๆ เพื่อสนับสนุนยการปฏิบัติงานให้กับผู้บริหารฝ่ายบริการภาคพื้น
  • ประสานงานกับฝ่ายดิจิทัลเพื่อติดตั้งโยกย้าย ถอกถอนและบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบ Network และเครื่อง Multifunction ของฝ่ายบริการภาคพื้น
  • ประสานงานกับฝ่ายดิจิทัลเพื่อติดตั้งโยกย้าย ถอดถอน Software ในฝ่ายบริการภาคพื้น
  • ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้กับ User และดำเนินการประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการแก้ไขปัญหาในระดับที่รุนแรงขื้น
  • จัดทำระบบบันทึกข้อมูลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง เพื่อเป็นฐานข้อมูลในการทำ Preventive Maintenance และการ Utilize การใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ดังกล่าวในฝ่ายบริการภาคพื้น และฝ่ายวางแผนกลยุทธ์หน่วยธุรกิจการบิน ให้มีประสิทธิภาพ
  •  ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย