รายได้: ตามโครงสร้างบริษัท
คุณสมบัติ
- ชาย/หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
- TOEIC 450 / THAI-TEP 45
- มีความรู้ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน
- มีความสามารถในการใช้ Personal Computer ได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ผ่านงานด้านบริการภาคพื้นมาแล้วไม่น้อยกว่า 2 ปี
- มีบุคลิกและมนุษยสัมพันธ์ดี
คุณสมบัติเฉพาะที่แต่ละกลุ่มงานต้องการ (หากมีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
กลุ่มงานการตลาดและวิเคราะห์ธุรกิจบริการภาคพื้น
- มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
กลุ่มงานขายและการบริการภาคพื้น
- มีทักษะในการใช้โปรแกรมด้านกราฟฟิก เช่น Photoshop, Illustrator ได้
กลุ่มงานบริการและสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศการบริการภาคพื้น
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ สถิติ หรือวิทยาศาสตร์
- มีความรู้และประสบการณ์การทำงานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
หน้าที่ความรับผิดชอบ
กลุ่มงานการตลาดและวิเคราะห์ธุรกิจบริการภาคพื้น
- จัดทำเอกสารสัญญาบริการภาคพื้น / Service Level Agreement และเอกสารเกี่ยวเนื่องต่างๆ เช่น การจัดทำเอกสารการชำระค่าอากรแสตมป์ เป็นต้น
- เข้าร่วมประชุม และจัดทำรายงานการประชุม
- จัดทำข้อมูลทางการตลาดและสามารถนำเสนอผู้บริหารได้
- ประสานงาน ติดตามความคืบหน้าในการชำระค่าบริการภาคพื้นกับหน่วยงานเกี่ยวข้อง และจัดทำรายงานเสนอผู้บังคับบัญชา
- ปฏิบัติงานอื่่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
กลุ่มงานขายและการบริการภาคพื้น
- อำนวยความสะดวก / ประสานงานในเรื่องการให้บริการต่างๆ แก่สายการบินลูกค้า
- เข้าร่วมประชุม และเข้าเยี่ยมสายการบินลูกค้า และจัดทำรายงานการประชุม
- ตอบข้อร้องเรียนของสายการบินลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
กลุ่มงานบริการและสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศการบริการภาคพื้น
- ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในฝ่ายบริการภาคพื้น และฝ่ายดิจิทัลของบริษัทฯ
- จัดทำรายงานและข้อมูลต่างๆ เพื่อสนับสนุนยการปฏิบัติงานให้กับผู้บริหารฝ่ายบริการภาคพื้น
- ประสานงานกับฝ่ายดิจิทัลเพื่อติดตั้งโยกย้าย ถอกถอนและบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบ Network และเครื่อง Multifunction ของฝ่ายบริการภาคพื้น
- ประสานงานกับฝ่ายดิจิทัลเพื่อติดตั้งโยกย้าย ถอดถอน Software ในฝ่ายบริการภาคพื้น
- ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้กับ User และดำเนินการประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการแก้ไขปัญหาในระดับที่รุนแรงขื้น
- จัดทำระบบบันทึกข้อมูลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง เพื่อเป็นฐานข้อมูลในการทำ Preventive Maintenance และการ Utilize การใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ดังกล่าวในฝ่ายบริการภาคพื้น และฝ่ายวางแผนกลยุทธ์หน่วยธุรกิจการบิน ให้มีประสิทธิภาพ
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย